Wie können wir Ihnen helfen?
Haben Sie Fragen zur Plattform, benötigen Sie technischen Support oder möchten Sie ein Enterprise-Setup besprechen? Schreiben Sie uns – unser Team in Hamburg meldet sich in der Regel am selben Werktag.
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Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten auf die wichtigsten Fragen – damit Sie direkt wissen, wie es weitergeht.
Wie schnell antworten Sie auf Anfragen?
In der Regel melden wir uns am selben Werktag zurück – spätestens innerhalb von 24 Stunden.
Bieten Sie technischen Support bei der Einrichtung?
Ja, unser Team unterstützt Sie bei der Plattform-Aktivierung und der Anbindung von Tracking-Tools.
Wie geht es nach meiner Anfrage weiter?
Ihr Anliegen wird direkt an die zuständige Abteilung (Support oder Sales) weitergeleitet. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns mit einer konkreten Lösung.
Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Ihre Daten werden verschlüsselt und in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.
Wo finde ich Hilfe zur Bedienung der Plattform?
Nutzen Sie unsere umfangreiche Dokumentation oder eröffnen Sie direkt ein Ticket über das Support-Modul in Ihrem Dashboard.